Veelgestelde vragen over coniferen bestellen en verzorgen
Alles over bestellen, bezorgen, planten en verzorgen — overzichtelijk per onderwerp.
Hieronder vind je de veelgestelde vragen over coniferen bestellen, bezorgen, planten en verzorgen. Staat je vraag er niet bij? Bel gerust 0318-250444 of stuur een mail — we helpen je graag verder.
Inhoudsopgave
Veelgestelde vragen over wie wij zijn
Wie zijn jullie?
Kwekerij Top & Top is een familiebedrijf uit Wekerom (gemeente Ede), gerund door Marcel en Karin van den Top. Ons assortiment komt voornamelijk uit onze eigen kwekerij, aangevuld met een vaste groep kleine, gespecialiseerde kwekerijen die we persoonlijk kennen. Onze planten zijn jaarlijks gekeurd door Naktuinbouw.
Wat is jullie adres?
Onze kwekerij ligt aan de Wekeromse Buurtweg 18b in Wekerom, gemeente Ede — centraal gelegen in Nederland voor wie zelf wil afhalen. Bezoek kan altijd, maar wel op afspraak. Tip voor de navigatie: voer “18a” in als 18b niet gevonden wordt, je ziet het bord vanzelf aan de weg.
Bestellen en betalen
Hoe kan ik bestellen?
Je bestelt eenvoudig via de website: bekijk ons assortiment en plaats de gewenste producten in de winkelmand. Daarna kies je voor bezorgen of afhalen. Wil je afhalen, dan kun je ook per mail bestellen via info@kwekerijtopentop.nl.
Hoe kan ik betalen?
Je betaalt veilig via iDEAL of bankoverschrijving. We behandelen je bestelling na ontvangst van betaling. Haal je zelf af, dan kan ook contant of met pin.
Geldt er een minimum bestelaantal?
Nee, er geldt geen minimum bestelaantal.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen. Klopt dit?
Na het plaatsen van je bestelling krijg je standaard een bevestigingsmail. Kijk bij twijfel eerst in je spamfolder. Vind je ‘m daar ook niet, neem dan contact met ons op.
Wanneer kan ik korting krijgen?
Doordat je rechtstreeks bij de kwekerij koopt, ben je al voordelig uit. Bij grote aantallen (boven de 100 stuks) is soms extra korting mogelijk — neem hiervoor contact op via de mail, dan bekijken we een kortingscode.
Kan ik de planten komen bekijken?
Ja, dat kan. Mail ons voor een afspraak. Er staat vaak een klein assortiment klaar om te bezichtigen.
Kan ik de haag ook laten planten?
In sommige gevallen wel, afhankelijk van onze drukte. Het verwijderen en afvoeren van een bestaande haag hoort daar niet bij. Wil je een offerte aanvragen? Vul dan ons contactformulier in.
Bezorgen en afhalen
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €55,- per bestelling voor heel Nederland. Regionaal (postcodegebied 67-37) bezorgen we voor €30,-. Voor de Waddeneilanden en Zeeuws-Vlaanderen gelden afwijkende tarieven — neem hiervoor contact op via de mail.
Bezorgen jullie ook in het buitenland?
Dat is afhankelijk van je locatie. Neem contact met ons op via de mail om de mogelijkheden te bespreken.
Kan ik de bestelling zelf ophalen?
Zeker. We zijn centraal gelegen in Nederland, maar werken wel op afspraak — onze percelen zijn verdeeld over de regio, dus er is niet altijd iemand aanwezig op de afhaallocatie.
Wordt mijn bestelling sneller geleverd als ik ‘m afhaal?
Niet per se. Je bestelling moet in de meeste gevallen nog van het veld gehaald worden, en dat kost tijd. We hebben wel een kleine voorraad op de afhaallocatie. Afhalen kan alleen op afspraak en niet altijd dezelfde dag — heb je vooraf betaald, dan zetten we de bestelling voor je klaar bij het afhaalpunt.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
De gemiddelde levertijd is 4 tot 6 werkdagen. In de winkelwagen kun je een gewenste bezorgdatum aangeven, waar we zoveel mogelijk rekening mee proberen te houden. Je hoeft niet thuis te zijn — de bestelling wordt standaard tot in de oprit of voortuin geleverd.
Op welk tijdstip wordt mijn bestelling bezorgd?
Je ontvangt uiterlijk de avond van tevoren een e-mail met een tijdsindicatie.
Moeten de planten direct na levering geplant worden?
Nee, dat hoeft niet dezelfde dag, al is het wel beter om ze zo snel mogelijk te planten. Dek de kluit af en houd ‘m nat. Staat de plant bij zonnig weer, zet ‘m dan in de schaduw of dek ‘m af tot je kunt planten.
Planteninformatie
Hoeveel planten heb ik nodig?
Dat hangt af van de maat. Voor planten tot 120 cm reken je op 3 per meter. Voor planten van 120 tot 250 cm reken je op 2,5 per meter. Zo krijg je een mooie, volle haag. Gebruik ook onze plantafstand-calculator voor een exact aantal.
Hoe wordt de maat van de plant bepaald?
De hoogte wordt gemeten vanaf de grond tot boven de plant — de kluit telt niet mee. Een plant met maat 120-140 cm heeft dus gemiddeld een hoogte van 130 cm.
Kunnen de netten om de kluit blijven zitten?
Ja, laat ze zeker zitten. Dat voorkomt beschadiging van de wortels. Ze mogen gewoon meegeplant worden.
Hoe diep moet de plantgeul zijn?
Dat hangt af van de grootte van de kluit — maak de geul ongeveer 10 cm breder en dieper dan de kluit. Als vuistregel: planten tot 120 cm hebben een geul van circa 30 x 30 cm nodig, planten tot 200 cm circa 40 x 40 cm, en planten boven de 200 cm circa 50 x 50 cm. Vul de geul onderin aan met aanplantgrond.
Wat is de beste planttijd?
Potplanten kun je het hele jaar door planten. Planten met kluit plant je het beste tussen half september en eind mei. Bij lichte vorst kan er nog gewoon geplant worden, zolang de grond niet bevroren is. Bij warm weer boven de 25 graden kun je beter even wachten.
Welke conifeer kan ik het beste kiezen?
Al onze planten zijn geschikt voor een haag — het is vooral een kwestie van smaak. Bekijk onze keuzehulp per soort voor kleur, groeivorm en groeisnelheid.
Wat is de beste standplaats voor een conifeer?
Een conifeer gedijt het beste op een zonnige plek of in halfschaduw. Zorg voor voldoende voeding (aanplantgrond en bemesting) en water — dat bevordert de wortelgroei en weerbaarheid van de plant.
Garantie
Wat als ik niet tevreden ben over de geleverde planten?
Als consument heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, en daarna nog 14 dagen om te retourneren. Je krijgt dan het aankoopbedrag teruggestort. De verzendkosten voor het retourneren betaal je zelf, of je brengt de planten zelf terug. Planten moeten ongebruikt en onbeschadigd geretourneerd worden — houd er rekening mee dat een plant een levend product is dat speciale verzorging nodig heeft.
Hoe lang heb ik garantie?
Voor onze planten geldt een garantietermijn, mits je alle plantinstructies goed hebt opgevolgd. Voor planten uit de volle grond geldt geen garantie meer na 15 mei. Al onze planten zijn gekeurd, vrij van ziektes en voorzien van een goede kluit — mits goed verzorgd, slaat een plant altijd goed aan.
Wat als de garantietermijn verstreken is?
Neem in dat geval contact met ons op via de mail. We kunnen je dan een korting van 25% geven op een nieuwe bestelling, geldig tot zes maanden na de oorspronkelijke besteldatum.
Verzorging
Hoe vaak moet ik de haag snoeien en wanneer?
Snoei de haag het beste twee keer per jaar: de eerste keer rond eind mei/begin juni, en eventueel nog een keer in augustus. Meer details vind je op onze pagina over coniferen snoeien.
Moet ik de haag bemesten?
Ja, dat raden we zeker aan. Voeg bij het planten aanplantgrond toe en bemest daarna af en toe met coniferenmest — in het vroege voorjaar (maart) en eventueel nogmaals eind augustus/september, na de tweede snoeibeurt. Meer info op de pagina coniferen bemesten.
Hoe vaak moet ik de haag water geven?
Zeker in het eerste half jaar na planten heeft de haag voldoende water nodig. In het groeiseizoen (maart tot september) geef je het beste twee keer per week water, waarbij je de kluit goed natmaakt. Ook daarna blijft water geven belangrijk bij droog en warm weer.
Staat je vraag er niet bij?
Neem contact op met onze klantenservice — we helpen je graag verder.